Entrega y devolución
Entrega
La mayoría de los pedidos se envían dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Todos los pedidos se envían con USPS (Ground Advantage o Priority Mail) o UPS (SurePost o Ground). La mayoría de los pedidos se entregan entre 2 y 5 días.
Todos los pedidos se envían con un número de seguimiento de USPS enviado a los clientes a través de un mensaje de texto o una dirección de correo electrónico proporcionada al finalizar la compra.
Política de reembolso y cambio (si corresponde)
Para ser elegible para una devolución o cambio, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Debe estar sin usar y sin lavar, sin olor ni fragancia corporal. Aceptaremos la devolución de cualquier artículo que esté dentro de los 30 días. de compra. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Envíelo de regreso a la dirección a continuación e incluya una nota con su número de pedido y dirección de correo electrónico informándonos que es para un reembolso o cambio .
Los gastos de envío de devoluciones o cambios enviados desde y hacia nuestra dirección deben ser cubiertos por el cliente. Cubriremos todos los costos de envío por correo al cliente para su cambio, en caso de error nuestro.
Conserve su número de seguimiento.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Mientras no esté usado, en condiciones nuevas y libre de olores, no debería haber ningún problema. Desafortunadamente, los artículos que no cumplan con estos criterios no se pueden devolver y serán rechazados. Recomendamos utilizar correo certificado, ya que no nos hacemos responsables de ningún artículo perdido en el correo.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. Por lo general, la devolución a su tarjeta demora entre 3 y 5 días hábiles. Tenga en cuenta que los costos de envío no son elegibles para reembolso.
Además, en el caso de que el cliente proporcione una dirección incorrecta o una dirección insuficiente y el transportista no pueda realizar la entrega a la dirección y el paquete nos lo envíe de vuelta, el cliente pagará el costo total del envío (nuestros costos de envío al finalizar la compra al momento de la compra están subsidiados). volver a ellos. Si no lo hace y el cliente solicita un reembolso, el costo total que pagamos en el momento del envío (no el que pagamos al finalizar la compra) no será elegible para reembolso.
Para cambios: luego enviaremos por correo los artículos de reemplazo a la misma dirección registrada para el pedido después de que el cliente haya pagado el costo del envío de devolución.
Lea más información sobre reembolsos y cambios aquí .
¡Le agradecemos que comprenda esta política!
Ayuda
Comuníquese con nosotros si tiene alguna otra pregunta y/o inquietud.
Correo electrónico: contacto@votcclothing.com
Teléfono: +1 872 204 6888
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